Page 264 - 基隆市議會-第20屆第4次定期會暨第10-12次臨時會議事錄

證，無須繳交紙本相片，節省民眾沖洗列印相片費用。據市政府統計近年受理民眾申請初

發、補發及換發國民身分證件數，由 110 年度之 3 萬 4,072 件，增至 112 年度之 3 萬 6,987
件，其中上傳相片電子檔製證數亦由 895 件（2.63％）增至 1,127 件（3.05％），雖逐年略

有提升，惟使用比率仍偏低（表 2），另使用檔存相片比率亦由 68.24％降至 62.80％，主要
係改採繳交紙本相片方式辦理。鑑於該項措施可加速更新國民身分證相片檔案，節省民眾自

行拍攝、沖洗相片費用及時間，經函請市政府督促加強宣導運用，以提升服務效能。據復：

內政部已修正影像檔偵測功能，提升上傳成功率，及研議開放手機上傳影像服務，將持續宣
導民眾使用，以提升使用率。

表 2 受理初發、補發及換發國民身分證繳交相片方式統計
單位：件、％
項目 合計數 上傳相片 紙本相片 檔存相片
(D) 比率 比率 比率
年度 件數(A) 件數(B) 件數(C)
(A/D×100) (B/D×100) (C/D×100)
110 34,072 895 2.63 9,926 29.13 23,251 68.24

111 35,710 1,017 2.85 10,902 30.53 23,791 66.62
112 36,987 1,127 3.05 12,632 34.15 23,228 62.80
資料來源：整理自基隆市政府民政處提供資料。

（3）提供民眾電子票證或行動支付等多元運用方式，惟仍以實體貨幣繳納為主，

有待加強推廣運用，以降低現金支付處理程序及風險：行政院於 108 年將推動行動支付
普 及 列 為 重 要 政 策 ， 透 過 完 備 基 礎 環 境 、 擴 大 應 用 場 域 、 加 強 體 驗 行 銷 三 大 策 略 加 強 推

動，從民眾生活及公共服務場域優先導入，建立民眾使用行動支付習慣，並提出 114 年
行動支付普及率達 90％之政策目標。市政府為落實推動行動支付政策，由各戶政事務所

自 104 年開放民眾使用電子票證悠遊卡繳納戶政規費，並於 110 年 11 月新增信用卡及手
機行動支付方式，便利民眾多元選擇繳納管道。據市政府統計 110 至 112 年戶政規費繳

納件數由 181,264 件增至 206,938 件，其中使用電子票證悠遊卡、信用卡及手機行動支

付等方式繳納者，分別由 3,736 件增至 4,978 件、29 件增至 1,205 件（表 3），各年件
數 均 略 有 提 升 ， 惟多數民眾仍以實體貨幣繳納戶政規費為主，有待加強推廣運用，以降

低 現 金 支 付 處 理 程 序 及 風 險 ， 提 升 繳 納 安 全 性 及 便 利 性 ， 經 函 請 市 政 府 督 促 檢 討 。 據
復 ： 將 加 強 利 用 網 站 、 電 子 看 板 、 臉 書 、 海 報 及 櫃 檯 文 字 說 明 ， 並 不 定 期 辦 理 活 動 及 製

作短片等方式推廣運用。

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