Page 385 - 基隆市議會第19屆第7次定期會暨第19-21次臨時會議事錄

上述案例，令人擔心消防救護車與人力之量能，目前確診人數仍不斷升
高、指揮中心也明定緊急病況可直接撥打119送醫。由於基隆消防隊員之
人力一直都無法達到預算員額之編制，也令人擔心消防救護人力可能無法
應付不斷攀升的確診人數。請消防局說明目前全市救護人力編制（按各分
隊說明）、佔各分隊之人數，目前針對確診者之流程與裝備整備的狀況，以
及如何協助降低救護人員救護風險？同時，也一併說明救護人力若不幸確
診後之備援人力計畫。

面臨基隆醫療量能逐漸緊繃與沒有兒童加護病床，協助外縣市後送可能成
為常態，其後送流程為何？若遇到確診者需要送中南部縣市之規劃、如何
維持救護量能？

（二）衛政單位系統與行政塞車如何解決

確診人數不斷攀升後，基隆市衛生局各科長與衛生所業務量逐日以十倍數
成長，連資訊系統都被壓垮，讓同仁每月加班時數高達 100 小時，平均每

天上班 16-18 個小時。而民眾也反應本市衛生局、衛生所與24小時關懷專
線2425-1560完全無法接通、無法及時協助無、輕症在家醫療之疑問與行
政流程。

許多市民反應在行政失能狀況下，是「被丟棄」、「遺忘」的狀況，也有無數
的確診者反應，身體並無明顯不適，但相信「政府流程圖」中會有通知或居
家關懷協助，卻在實際確診後沒有任何幫助，其被遺忘的心理也造成焦慮
與壓力，成了現今9成9無、輕症確診者的主要問題。

請市長與衛生局長說明，目前於居家隔離改為3+4、確診者開始自主填報、
僅匡列同住家人為接觸者、並搭配快速通道協助掌握居家照護情形，這之
間「行政」流程：自主填報回報系統、法傳系統、電子圍籬等之介接與通報
流程（請以圖示說明衛政端系統、包含與指揮中心、其他縣市衛生局的系
統聯繫情形），並說明除了電子圍籬設定外，到底行政流程何處塞車，請具
體說明，並說明增補之51位人力主要專業與預計協助之規劃。

另外，由於「居家照護」人數將不斷成長，「協助居家照顧者衛教、關懷」、
「協助確診者與基層診所進行視訊診療」此二者應為目前衛政資源專注重
點，請說明目前規劃如何解決專線塞車與行政塞車之問題，並如何規劃提

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