Page 1845 - 基隆市議會--第20屆第5次定期會暨第13-15次臨時會

1.本局自 114 年 1 月 1 日起，正式推動義消人員參與值班勤務，
經過本局舉辦參與值班勤務的義消人員教育訓練，有 38 位訓
練合格的義消人員投入全市各消防分隊的值班勤務行列。
2.本項制度為全國首創，義消人員經過訓練投入消防工作，除以
往的救災、救護及宣導等工作外，增加值班勤務，能有效彌補

消防勤務的執勤人力，亦能提升整體服務效能，截至 114 年 3
月 31 日止，共計協勤 717 小時，促進義消勤務多元化，提升
義消協勤效能。
(三) 建立專業親切服務態度，提升為民服務品質
為提升消防人員服務品質，本局不定時辦理電話禮貌測試，

113 年 10 月 1 日至 114 年 3 月 31 日止共抽測 72 人次，定期宣
導同仁留意電話服務禮儀，打造親切有愛城市。
(四) 建置臺灣民間自主緊急應變隊(Taiwan Community Emergency
Response Team , T-CERT)
1. 鑒於大規模災害事故頻傳，為於災害發生時，第一時間政府

救難人員無法立即抵達救援前，提高民眾「自保」、「自救」
與「互助」能力，參考美國民間自主緊急應變隊(CERT)模式，
結合臺灣現有災害應變指揮體系，建置 T-CERT 中程計畫自 113
年起至 118 年，為期 6 年。
2. 本市 113 年度成立 3 支隊伍，對象為基隆港、新山水庫及協

和發電廠等關鍵基礎設施，分別辦理各 24 小時的基礎培訓課
程，計 64 人順利結訓成為 T-CERT 成員。
3. 今年度規劃成立基隆區域調度中心、欣隆天然氣、陽明海運
股份有限公司及基隆區漁會等 4 支隊伍，以提升民間隊伍與
政府防救災單位協作能力與默契。

(五) 充實民力防救災量能
1.因應極端氣候及各類型災害事故，配合內政部消防署辦理「韌
性臺灣—強化各類型義消科技化訓練與精進裝備器材中程計
畫」與「強化災害防救志工救災協勤量能中程計畫」。義消中
程計畫自 113 年起至 118 年、強化志工量能中程計畫自 111 年

起至 116 年，各為期 6 年。

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