Page 1843 - 基隆市議會--第20屆第5次定期會暨第13-15次臨時會

於確定責任歸屬，進而避免糾紛，保護本局駕駛同仁合法權益。
2.建構數位韌性防救災緊急通訊系統中程計畫
為因應極端氣候或大型緊急災害發生頻率日增，配合內政部消
防署辦理本案計畫，強化本府與中央及各地方政府間之防救災
緊急通訊及災難現場消防救災通訊系統之整合與韌性，並確保

災害發生第一時間內，能即時發布與傳遞災害資訊，使民眾得
以及早因應、避災及離災，以降低人命傷亡。
本計畫辦理期程為 114 年至 117 年，114 年將建置無線電機動
中轉設備 7 台、無線電手提台 100 台、LTE 行動通訊伺服器及
軟體授權 1 組及無線電設備整合閘道設備 9 台；115 年將由內

政部消防署代辦採購機動通訊整合設備 1 台，建置完成後可整
合災害現場緊急通訊設備，確保通訊暢通。
3.資通訊設備多重異地備援備份中程計畫
本案配合內政部消防署推動辦理，旨在健全本市 119 系統，建
置地下化 119 系統異地服務備援中心，於災害發生時及極端情

況等不同情境下，當 119 主中心遭受損毀時，可由備援中心持
續提供服務、機動性運作，全面性的提升本市消防服務，以確
保 119 系統不中斷運作，保障市民生命財產安全。
(二) 精進受理案件品質與服務效率
1.提升 119 及 110 轉報派遣效率

救援工作分秒必爭，為提升跨機關通報效率，119 於受理需轉
報至 110 派遣案件時，可透過「119 與 110 案件轉報服務功能」，
將報案人個資及案情描述等資訊一次性完整傳達，縮短民眾等
待警察或救護車、消防車到達現場時間，可讓民眾更安心。自
113 年 10 月 1 日至 114 年 3 月 31 日止，119 轉報 110 共 2,811

件，110 轉報 119 共 1,789 件。
2.提升 119 勤務指揮派遣效率
鑒於民眾對於 119 緊急救援及救護需求持續攀升，而 119 報案
專線更攸關民眾生命財產安全；基此，優化 119 勤務指揮派遣
系統軟硬體設備，導入現代資通訊科技，提升救災救護之報案

受理、線上即時派遣與縮短案件處理時間，達成迅速派遣消防

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